2007 m. spalio 11 d., ketvirtadienis

Business Intelligence - kas tai?

Ką mes žinome apie sąvoką Business Intelligence? Kaip ji skamba lietuviškai?
Business (angl.) - verslas, veikla, užimtumas...
Intelligence (angl.) - žvalgyba, intelektas...

Žodžio business apibrėžimas iš nemokamo terminų žodyno WordNet (r) 2.0
Business: 1: a commercial or industrial enterprise and the people who constitute it; "he bought his brother's business"; "a small mom-and-pop business"; "a racially integrated business concern" [syn: concern, business concern, business organization, business organisation] 2: the activity of providing goods and services involving financial and commercial and industrial aspects; "computers are now widely used in business" [syn: commercial enterprise, business enterprise] 3: business concerns collectively; "Government and business could not agree" [syn: business sector] 4: the volume of business activity; "business is good today"; "show me where the business was today" 5: a rightful concern or responsibility; "it's none of your business"; "mind your own business" 6: the principal activity in your life that you do to earn money; "he's not in my line of business" [syn: occupation, job, line of work, line] 7: an immediate objective; "gossip was the main business of the evening" 8: incidental activity performed by an actor for dramatic effect; "his business with the cane was hilarious" [syn: stage business, byplay] 9: customers collectively; "they have an upper class clientele" [syn: clientele, patronage].

Žodžio intelligence apibrėžimas iš nemokamo terminų žodyno WordNet (r) 2.0
Intelligence: 1: the ability to comprehend; to understand and profit from experience [ant: stupidity] 2: a unit responsible for gathering and interpreting information about an enemy [syn: intelligence service, intelligence agency] 3: secret information about an enemy (or potential enemy); "we sent out planes to gather intelligence on their radar coverage" [syn: intelligence information] 4: new information about specific and timely events; "they awaited news of the outcome" [syn: news, tidings, word] 5: the operation of gathering information about an enemy [syn: intelligence activity, intelligence operation].

BI sąvoka: Šiuo metu naudojamos tokios lietuviškos sąvokos: "Verslo intelektas", "Veiklos žvalgyba", kai kas naudoja sąvoką "Veiklos analitika", "Įmonės intelektas", "Verslo analitika" ir netgi "Verslo analizė", kiek rėčiau "Vadovybės informavimo sistema", "Verslo informacijos valdymas", "Verslo ištyrimai", "Verslo žvalgyba", bet kokiu atveju čia mes kalbėsime apie Business Intelligence, o trumpiau: apie BI teorijas, sistemas, technologijas ir metodikas. :)
Pats terminas Business Intelligence buvo naudojamas XX a. 8-9 dešimtmetyje, bet verslo ir IT terminų žinyne šis terminas atsirado neseniai, 1989 metais Gartner Group ataskaitoje jį panaudojo Hovardas Drezneris (Howard Dresner), bei panaudojo sutrumpinimą BI. Šiuo terminu Hovardas Drezneris pavadino sprendimus rengiančias, priimančias ar sprendimus padedančias priimti koncepcijas ir metodus, kurie grindžiami faktais ir faktus saugančių sistemų duomenimis.
Lietuvos Vikipedijoje sąvoka turi panašu apibrėžimą.
BI priemonės – tai programinės priemonės ir metodai, vaizduojantys galutiniam vartotojui struktūrizuotus dalykinės srities duomenis, kurie padėtų atlikti stebėjimo, planavimo, prognozavimo bei sprendimų priėmimo veiksmus.
Business intelligence (BI) – tai verslo valdymo terminas, kuris apibūdina taikomąsias programų sistemas ir technikas, skirtas duomenų bei informacijos apie įmonės veiklą surinkimui, apdorojimui ir analizei bei vaizdavimui. BI sistemos padeda įmonėse kaupti ir naudoti labiau visapusiškas žinias apie veiksnius, įtakojančius jų verslą ir veiklą, tokius kaip pardavimų, gamybos, vidinių operacijų rodiklius, ir tai savo ruožtu padeda įmonės vadovams priiminėti geresnius verslo sprendimus, gauti žinias, svarbias įmonės strategijai, operaciniams, taktiniams veiksmams, strateginiams sprendimams.
Tačiau negalvokite, kad nusipirkus ir įdiegus kokią nors BI sistemą, įmonėje pagerės veiklos rodikliai. Taip jau būna su tomis informacinėmis sistemomis (IS), kad kuo labiau IS turėtų palengvinti vartotojų darbą ir pagerinti produktyvumą, iš tikrųjų, tuo didesnė tikimybė gauti priešingus rezultatus. Tam yra keletas labai svarių priežasčių:

  • a) Sistema įdiegta ir sukonfigūruota, nevisapusiškai įvertinus vartotojų dabartinius ir būsimuosius poreikius;
  • b) Vartotojas nežino, kokiais pjūviais analizuoti bei pateikti ataskaitose duomenis bei įmonės veiklos rodiklius, kurie išgauti BI sistemos;
  • c) Vartotojas nežino, kaip panaudoti BI analizės rezultatus;
  • d) BI ir įmonės vidinės IS diegėjai nepilnai arba neteisingai nustatė ir aprašė vykdomus verslo procesus (angl. Business Processes) įmonėje, nepilnai arba neteisingai apibrėžė verslo taisykles (angl. Business Rules), verslo logiką (angl. Business Logic), duomenų loginį modelį (angl. Logical and Business model) ir pan.;
  • e) Vartotojas nemoka dirbti su nauja sistema arba nežino daugelio sistemos funkcijų;
Todėl, renkant BI sistemą savo įmonei, būtina atsižvelgti į kelis svarbiausius BI požymius:
  • A. Ar sistema lengva išmokti naudotis;
  • B. Ar sistema lengvai perkonfigūruojama;
  • C. Ar sistema lengvai integruojama su kitomis IS;
  • D. Ar įmanoma surasti sistemą prižiūrintį personalą (administratorius ir pan.) ir kiek jie kainuos;
  • E. Kokį minimalų laiko tarpą BI sistema turėtų tenkinti įmonės poreikius;
  • F. Kiti svarbūs požymiai.
Pirmą, reikėtų pabandyti užduoti sau klausimus:
  1. Kokios informacijos trūksta? Kokias rėžiais ją gauti? Kokios metrikos yra įmonės veiklos rodikliai?
  2. Kuriems įmonės darbuotojams reikia BI funkcionalumo ir ataskaitų?
  3. Kokią naudą galima atnešti įmonei, panaudojus BI priemones?
O po to pasvarstyti, kas ir kokią BI sistemą diegs įmonėje, kas prižiūrės ją, kiek metų planuojama naudotis šia sistema ir t.t.

Iš žinomiausių pasaulyje BI sistemų gamintojų galime išskirti šiuos:
Programinės įrangos gamintojo-milžino, kompanijos Microsoft BI produktai (SQL Server 2005, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office SharePoint Server 2007, Microsoft Office PerformancePoint Server 2007), ką galima pamatyti ir pagrindiniame Microsoft puslapyje (kad remtumėtės ne tik mano nuomone, paskaitykite specialistų atsiliepimus skirtinguose Web diskusijų forumuose) kol kas yra tik greičiausiai auganti BI technologijų šaka, bet augimo tempai tikrai džiugina... Vieną iš populiariausių ir žinomiausių korporacijos produktų Microsoft Excel galima drąsiai pavadinti BI produktų "seneliu".

Yra ir nelabai skambių, bet mano nuomone tikrai vertų dėmesio, BI produktų gamintojų:
Pagrindinė problema, dėl kurios nepatartina rinktis mažai žinomus produktų gamintojus ir produktus, yra tokia, kad bus praktiškai neįmanoma surasti gerų BI sistemas konfigūruojančių ir prižiūrinčių specialistų, be to, gali būti sudėtingas arba neįmanomas šių sistemų integravimas su kitomis IS sistemomis.

Dar viena BI sistemų grupė - nemokamos ir atvirojo kodo BI sistemos. Tarp jų išskirčiau:

IT skyrių vadovai labai dažnai užduoda klausimą: Kuo skiriasi BI technologijos nuo CRM ir ERP technologijų?
Mano manymu, šis klausimas suformuluotas neteisingai. BI technologijos papildo kitas technologijas (ne tik CRM ir ERP) ir suteikia naujas analizės, prognozavimų, marketingo akcijų vertinimo, veiklos ataskaitų galimybes. BI sistemos laikomos informacinių sistemų (IS) “smegenimis”, kurios įvertina gautą ir apdorotą informaciją.

Pirmam kartui tiek,
kituose straipsniuose apžvelgsiu konkrečius BI produktus bei pateiksiu savo nuomonę apie juos :)

6 komentarai:

Russian rašė...

What language is it written, it looks similar to Polish. Will it be translated to "normal" languages: Russian or English?

Eltonis rašė...

It is written in Lithuanian which is also "normal" language :)

Anonimiškas rašė...

sveiki, man reikia parasyti referata BI tema, gal turite daugiau nuorodu, ypac lietuviu kalba? aciu :)

Anonimiškas rašė...

reikia patikrinti:)

Anonimiškas rašė...

Solar eneragy is the future for the planet.
[url=http://www.solarcourses.org/]solar water pump[/url]

verslo valdymo sistemos rašė...

Puikus įrašas, aktuali tema.